Q&A

お買い物ガイド

お支払方法について

選択できるお支払い方法

お支払いは「コンビニ・郵便振込（後払い）」「クレジットカード」「代金引換※1」「PayPay払い（オンライン決済）※2」からお選びいただけます。
※1 初回特別セット商品は除く
※2 定期便お届け２回目以降は、PayPay払い(オンライン決済)をご選択いただけません。
定期便お届け２回目以降にPayPay払いをご希望の方は、「コンビニ・郵便振込（後払い）」を選択いただき、振込用紙が届きましたら、「PayPay（請求書払い）」をご利用ください。

弊社の規定(お客様のお申込み内容や弊社とのお取引状況等)により、ご注文受付後お支払い方法を「代金引換払い」または「クレジットカード払い」とさせていただく場合がございます。
未成年の方のご注文は、お電話ないしはハガキで保護者承諾の確認をとらせていただく場合がございます。

コンビニ・郵便振込（後払い）
  • コンビニ・郵便振込（後払い）（振込手数料は無料）

    商品お届け時に「払込取扱票兼商品明細書」をお送りいたしますので、商品お届け後10日以内に、コンビニエンスストアまたは郵便局で一括払いにてお支払いください。
    また、料金振込受領書は、お客様にて6カ月間保管してください。

  • ご利用いただけるコンビニエンスストア

    ご利用いただけるコンビニエンスストア

  • スマートフォン決済サービス（手数料無料）

    スマートフォン決済
    詳しくはこちらをご覧ください。

クレジットカード
  • クレジットカード

    お支払い回数はご利用カードによって異なりますのでご注意ください。

    • 1回払い・2回払い・3回払い・リボ払い

      • JCB

      • VISA

      • ニコス

      • DC

      • UC

      • イオン

      • UFJ

      • ジャックス

      • アプラス

      • セディナ

      • TSキュービック

      • 楽天カード

      • オリコ

      • マスターカード

      • ライフカード

      • OMC

      • ポケットカード

    • 1回払い・2回払い・リボ払い

      • セゾン

    • 1回払い・3回払い

      • AMEX

    • 1回払い・リボ払い

      • ダイナースクラブ

購入代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。

  • クレジットカードはお客さまご本人名義のものに限らせていただきます。
  • クレジットカードをご利用いただけなかった場合は、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
  • 手数料はご利用のカード会社の規定により異なりますので、直接お手持ちのカード会社にお問合せください。
  • より安全にクレジットカードをご利用いただくためにライスフォースWEBサイトでは「セキュリティコード」を入力頂いております。

    ■セキュリティコードについて
    クレジットカードご利用の際、不正使用防止の為、セキュリティ対策として入力して頂く番号になります。
    • ※クレジットカードによって記載されている箇所（表、裏）や桁数（3桁、4桁）は異なります。ご注意ください。
    ※ご不明点つきましてはクレジットカード会社へお問合せください。
    セキュリティコード見本
代金引換
  • 代金引換（代引手数料無料）
    • 商品お届け時に商品代金を配達員にお支払いください。代引き手数料は無料です。
    • お届け先によっては代金引換をお受けすることができません。
    • お支払いは現金一括払いのみとなります。
    • 初回特別セット商品をご注文の場合は、郵便でのお届けのため代金引換をお受けすることができません。
PayPay払い（オンライン決済）
    • PayPay払い（オンライン決済）でのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「PayPay払い」をご選択ください。
    • PayPayアプリを使用してスマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。
    • PayPayでのお支払いは、PayPay残高払いのみとなります。予めお支払いただく前に残高をご確認ください。
    • PayPay残高は有効期限が短い種類から優先的にお支払いがされます。
    • PayPayのお申込み画面に遷移後、5分以上経過すると、一つ前の画面に戻ります。お支払いされる場合は、再度PayPayのお申込み画面にお進みください。
      また、キャンセルとなった場合キャンペーンの対象外となりますので予めご了承ください。
    • 弊社判断にてキャンセルをさせて頂く場合がございます。
      その場合キャンペーン対象外となりますが予めご理解ご了承の上、本決済をご使用ください。
    • PayPay残高の種類はこちらをご覧ください。
    • キャンペーンの詳細（ポイント付与率や付与日等）はPayPayホームページにてご確認ください。
    • ご利用者本人のPayPayアカウントを利用してのお手続きとなります。
    • PayPay払いのご利用方法、その他お問合せはPayPay（外部サイト）をご覧ください
スマートフォン決済サービス（手数料無料）

スマホひとつでいつでもどこでもお支払いが可能な「PayPay（請求書払い）」「楽天ペイ（請求書払い）」「d払い請求書払い」「LINEPay（請求書支払い）」「auPAY（請求書支払い）」「楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）」「ゆうちょPay」「PayB」でのお支払いがご利用いただけます。

  • ■PayPay（請求書払い）


    PayPay（請求書払い）でのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」　をご選択ください。
    PayPayはお持ちの銀行口座からチャージしたPayPayの残高よりお支払いを行うサービスです。

    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. PayPayアプリを開き、［スキャン］を選択。
    2. 振込用紙のバーコードを読み取り、お支払い内容を確認後、「支払う」をタップする。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。

  • ■楽天ペイ（請求書払い）


    楽天ペイ（請求書払い）でのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」　をご選択ください。
    楽天ペイはお持ちの銀行口座からチャージした楽天ペイの残高よりお支払いを行うサービスです。

    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. 楽天ペイアプリから「請求書払い」をタップする。
    2. 振込用紙のバーコードを読み取り、お支払い内容を確認後、「支払う」をタップする。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。

  • ■d払い請求書払い


    d払い請求書払いでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」をご選択ください。
    d払いはお持ちの銀行口座からチャージした残高よりお支払いを行うサービスです。

    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. d払いアプリから「請求書払い」をタップする。
    2. 振込用紙のバーコードを読み取り、お支払い内容を確認後、「支払う」をタップする。
    3. お支払い完了。

  • ■LINEPay（請求書支払い）


    LINE Pay（請求書支払い）でのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」　をご選択ください。
    LINEPayはコンビニやお持ちの銀行口座からチャージしたLINE Payの残高よりお支払いを行うサービスです。

    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. LINEアプリからLINE Payを開き、［請求書支払い］を選択。
    2. 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、お支払い内容を確認後、パスワードを入力。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。

  • ■auPAY（請求書支払い）


    auPAY（請求書支払い）でのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」　をご選択ください。
    auPAYはお持ちの銀行口座からチャージしたauPAYの残高よりお支払いを行うサービスです。

    詳しくはこちらをご覧ください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. auPAYアプリを開き、［バーコードを読み取る］を選択。
    2. 振込用紙のバーコードを読み取り、お支払い内容を確認後、「支払いを確定」をタップする。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。

  • ■PayB


    PayBでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」をご選択ください。
    振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、お持ちの銀行口座からリアルタイムにお支払いいただけるサービスです。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    • PayBのアプリケーションを事前にダウンロード(無料)していただいた上、会員登録を行ってください。
    • iOS9.3以上、またはAndroid OS 6.0以上のOSを搭載したスマートフォンでご利用いただけます。
    • 登録銀行によりアプリ名称が異なります。詳しくはこちらからご確認ください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. PayB対応アプリを起動。
    2. 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、任意の暗証番号を入力。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。
  • ■楽天銀行コンビニ支払サービス
    （アプリで払込票支払）


    楽天銀行コンビニ支払いサービスでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」をご選択ください。
    振込用紙のバーコードを楽天銀行アプリで読み込むだけで、楽天銀行口座からリアルタイムにお支払いできるサービスです。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    • 「楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）」の利用には楽天銀行口座と楽天銀行アプリが必要です。
    • 楽天銀行アプリを事前にダウンロード(無料)していただいた上、ログインしてください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. 楽天銀行アプリを起動。
    2. 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、任意の暗証番号を入力。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。
  • ■ゆうちょPay


    ゆうちょPayでのお支払いをご希望の方は、ご注文時に「コンビニ・郵便振込（後払い）」をご選択ください。
    振込用紙のバーコードをゆうちょPayアプリで読み込むだけで、ゆうちょ口座からリアルタイムにお支払いできるサービスです。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    • 「ゆうちょPay」の利用にはゆうちょ口座とゆうちょPayアプリが必要です。
    • ゆうちょPayアプリを事前にダウンロード(無料)していただいた上、ログインしてください。

  • ＜ご利用方法＞
    1. ゆうちょPayアプリを起動。
    2. 振込用紙のバーコードをスマートフォンで読み取り、任意の暗証番号を入力。
      スキャンイメージ画像
    3. お支払い完了。
振込用紙の再発行

コンビニ・郵便振込（後払い）をご指定のお客様で振込用紙を紛失された方は、マイページの「注文履歴・振込用紙再発行」ボタンより振込用紙の再発行手続きをお願いいたします。
お手続き完了後、1週間以内にコンビニ支払い専用の振込用紙を、郵送でお届けいたします。

SMS（ショートメッセージ）によるペーパーレス決済をご希望の方は0120-59-3737までご連絡ください。

お電話での受付後、支払い専用URLをSMSでご案内いたします。お客様は支払い専用URLにアクセスし、支払い番号情報を用いて、ご希望のコンビニでお支払いいただけます。

ご注文内容の確認

ご注文内容確認メールについて

ご注文後に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。
このメールにてご注文内容のご確認をお願いいたします。

  • メールが届いていない方
    ご入力いただいたメールアドレスにお間違えがないか、マイページよりご確認いただけますでしょうか。
    ドメイン指定受信設定をされている場合は、ライスフォースからのお知らせメールをお届けするため「riceforce.com」ドメインを追加してご利用ください。
定期便の注文内容の確認
「定期便サービス」「サプリ定期便」の内容確認・変更・解約（キャンセル）はマイページをご確認ください。
お電話にて確認

お電話でもご注文内容をご確認いただけますので、下記の専用ダイヤルにてお申し付けください。

  • 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～20:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
お問合せフォームから確認

メールにてお問合せの場合は、お問合せフォームよりメールをご送付ください。

領収書の発行について

クレジットカード、コンビニ・郵便振込（後払い）をご指定のお客様

お問合せフォームよりご連絡ください。

  • コンビニ・郵便振込（後払い）をご指定のお客様は入金後、ご連絡ください
代金引換をご指定のお客様

代金引換払いでのお受け取りの場合、お届けの際に運送業者より領収書をお渡しいたします。
なお、弊社発行の領収書をご希望の場合、商品お届け時の領収書を弊社にお送りいただき、到着次第発行させていただきますので、ご了承ください。

送料・配送について

送料について

お買い上げ金額が5,500円（税込）以上の場合は送料無料です。
5,500円（税込）未満の場合は送料の一部として一律550円（税込）を申し受けます。

  • 初回特別セット商品については送料無料です。
  • 定期便サービスをご利用中の方は送料無料です。
お届け日数について

郵便・ゆうメール：発送から1週間程でお届けいたします。
ゆうパケット：発送から5日前後でお届けいたします。
宅配便：発送から3～5日程度でお届けいたします。

  • ただし年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございますので、ご了承ください。
  • お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合はさらに数日を要する場合がございますので、ご了承ください。
配達時間の指定

ご希望の方は、以下の配達時間帯をご指定いただけます。

  • 午前中
  • 12：00～14：00
  • 14：00～16：00
  • 16：00～18：00
  • 18：00～20：00
  • 19：00～21：00
  • お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。
  • 初回特別セット商品は、ゆうパケットでのお届けのため配達時間のご指定をお受けすることができません。
    初回特別セット商品は、郵便ポストに配達させていただきますので、ご不在の場合でもお届けが可能です。
海外への発送について

海外発送につきましては、こちらのサイトより承っております。
http://en.riceforce.com

商品が届かない場合

マイページより、商品の発送状況をご確認ください。
「発送済商品」がお手元に届いていない場合は、お問合せフォームまたはお電話にてお問合せください。
TEL(通話料無料)：0120-59-3737

  • 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～20:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）

商品について

初回特別セット商品について

初回特別セット商品はお一人様１回限りとさせていただいております。
同一住所からの複数のお申込みや、名前や住所を変えての複数のお申込みと判断した場合は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。

価格表示について

2021年4月1日より商品の価格はすべて税込価格で表示しております。

商品選びで迷ったら

弊社では、お客様に合った商品をご購入いただけるよう専任スタッフがカウンセリングを行っております。
商品ご注文の有無にかかわらず、お問合せフォーム又はお電話にてお気軽にご相談ください。
電話でのお問い合せは
TEL(通話料無料)：0120-59-3737

  • 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～20:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）

返品・キャンセルについて

返品に関してのお願い

ご返品の場合はその理由をお聞かせください。
お客様からいただきましたご意見は、今後の商品開発・サービスに活用させていただきますので、是非ご協力ください。

  • 肌トラブル等があった場合は、お客様サービスセンターにご相談ください。

TEL(通話料無料)：0120-59-3737

  • 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～20:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
ご注文のキャンセルについて

ご注文いただきました商品は、弊社の発送準備までの期間でしたらキャンセルが可能です。
お手数ですが、お客様サービスセンターにお問合せください。
TEL(通話料無料)：0120-59-3737

  • 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～20:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
初回特別セット商品の返品

ご満足いただけなかった場合、ご使用後の返品もお受けいたします。

  • 初回特別セット商品に限ります
  • セットにより返品期限が異なります／返送料はお客様負担／お届けした全ての商品を返品
    ディープモイスチュアセット：商品到着後30日以内
    プレミアムスターターセット：商品到着後15日以内
初回特別セット商品以外の返品

原則、未開封の商品に限り、商品到着後10日以内であればご返品を承ります。

サプリメントの返品について

サプリメントは食品ですので、未開封・未使用の場合、商品到着後10日以内であればご返品を承ります。
開封または一部ご使用になった商品の返品はお断りさせていただきます。

食品の返品について

未開封・未使用に限り、商品到着後10日以内であればご返品を承ります。

返品の手順
  1. 「お客様サービスセンター」までお電話ください。

    TEL(通話料無料)：0120-59-3737

    • 受付時間：月曜日～土曜日 9:00～20:00、祝日 9:00～18:00（日曜定休）
  2. 返品商品を弊社までお送りください。

    返品をご希望のお客様は必ずお電話でお伝えした必要な項目をメモ用紙等にご記入のうえ、下記の住所までお送りください。

    〒761-1404
    香川県高松市香南町横井460-1
    第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社「ライスフォース」返品係 行

ご利用にあたって

ＤＭについて

商品をご購入いただいた方に、会報誌やおトクなキャンペーン情報等をお届けしております。
DM送付停止をご希望される方は、お問合せフォームに「DM送付停止」とお書き添えの上、お知らせください。

  • なお、DM送付停止までには少しお時間をいただきます。
    お手続きと行き違いでDMをお届けしてしまうことがございますので、あらかじめご了承ください。
システムについて
  • 推奨ブラウザ

    当サイトをご覧になるには、以下のブラウザを推奨しています。
    推奨ブラウザより古いバージョンのものは、ページによっては表示できない場合もございます。

  • Windows

    Chrome 最新版
    Edge 最新版

  • Mac OSX(iOS)

    Safari 最新版

  • Android

    Chrome 最新版

Cookieについて

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